Vente & Négociation
Vendre, c’est convaincre en partant du besoin du client, défendre la valeur d’une offre et savoir la négocier. J’ai mobilisé cette compétence sur des projets B2B variés : construire une argumentation personnalisée, défendre un prix, m’appuyer sur les bons outils d’aide à la vente et intégrer les dimensions juridiques et économiques d’une offre.
Mes apprentissages clés
Ce que je suis capable de faire en marketing :
| Ma maîtrise | Ma preuve | |
|---|---|---|
| Convaincre en exprimant avec empathie l'offre en termes d'avantages personnalisés | Voir | |
| Négocier le prix défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d'achat | Voir | |
| Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre | Voir | |
| Utiliser les OAV à bon escient pour convaincre | Voir | |
| Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l'entreprise | Voir | |
| Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale | Voir |
La qualité de mes actions
Durant mon année de deuxième année de BUT Techniques de Commercialisation, j’ai agi…
- en respectant l'ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
- en elaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation
- en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation
- en prospectant à l'aide d'outils adaptés
- en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale
Synthèse :
Mes projets m’ont appris à vendre en partant du besoin du client, à défendre la valeur d’une offre et à m’appuyer sur les bons outils pour convaincre. Je sais aussi intégrer les dimensions juridiques et économiques d’une offre. Le volet que je maîtrise le moins reste la négociation du prix : je sais défendre une offre par sa valeur, mais fixer et défendre un tarif sur la base de repères de marché solides est le point sur lequel je veux encore progresser.
Prise de recul
Auto-évaluation de la maîtrise de cette compétence
Points maîtrisés
Je suis à l’aise pour construire une argumentation personnalisée, partir du besoin du client et défendre la valeur d’une offre plutôt que son prix. Je sais aussi utiliser un support d’aide à la vente avec justesse, au bon moment. Relier l’écoute du client à un argumentaire convaincant est ma vraie force.
Axes d’amélioration
Je veux renforcer la dimension chiffrée de la négociation : fixer et défendre un prix en m’appuyant sur des repères de marché concrets, analyser la concurrence et la valeur perçue. Gagner en assurance sur le tarif, et pas seulement sur la valeur, est mon principal axe de progression.
Mon auto-évaluation
Cette note reflète une bonne maîtrise de la vente, démontrée sur des projets B2B concrets : argumentation personnalisée, usage des OAV et intégration des dimensions juridiques et économiques. Elle reste à 4 plutôt qu’au maximum car la négociation du prix, dans sa dimension chiffrée et appuyée sur des repères de marché, demande encore à être approfondie. C’est l’apprentissage que je situe en cours d’acquisition.
Projection professionnelle
La vente est au cœur de mon projet professionnel. Savoir écouter un client, personnaliser une offre, défendre sa valeur et la négocier est essentiel dans tout métier commercial, du développement à l’account management. C’est une compétence que je continuerai à développer en stage comme en poste, en particulier sur la négociation tarifaire, pour gagner en assurance face à des clients exigeants.